Antes de finalizar sua compra conheça as políticas e condições de venda:

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Compra, taxas e segurança.

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1. A compra estará sujeita à disponibilidade de ingressos e à aprovação da operadora de seu cartão de crédito.

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2. A fim de facilitar possíveis análises e garantir a autenticidade de sua compra, preencha todos os campos do cadastro.

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2.1. Confira atentamente os dados de seu pedido (espetáculo, dia, horário, quantidades, setor) antes da confirmação de sua compra.

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3. As nossas taxas de serviço são receitas do sistema de compra adotado pelo Atelier Cênico: “Wix Pagamentos Brasil”

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4. O sistema de segurança adotado é gerido pelo Wix Pagamentos Brasil, em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS).

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5. A Empresa comercializa seus ingressos de forma exclusiva. Para a segurança de nossos Clientes, recomendamos que a compra dos ingressos seja feita somente pelos canais oficiais de compra, disponíveis neste Website.

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6. Não nos responsabilizamos por ingressos adquiridos em canais de venda não oficiais, seja através de pessoa física, pessoa jurídica, outros Websites e comunidades na Internet, com quem não possuímos qualquer vínculo.

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Trocas, devoluções e reembolsos

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7. Troca ou devolução de ingressos serão permitidos se avisados com 48 horas de antecedência através da aba “Contato” do site do Atelier Cênico.

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7.1. Em caso de arrependimento do cliente, o reembolso do valor da compra será efetuado, desde que esse direito seja requisitado em até 07 (sete) dias da data da compra, e que seja em até 48 (quarenta e oito) horas antes da data do espetáculo ou evento, sendo assim, para compras realizadas próximo da data do evento, os ingressos só poderão ser cancelados em até 48 (quarenta e oito) horas antes da data do evento.

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7.1.1 A devolução será mediante transferência bancária. Serão descontadas as taxas bancárias e da plataforma Wix Pagamentos.

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7.1.2 Informamos que os prazos para estornos via cartão podem variar, de acordo com o fechamento de sua fatura e/ou seu banco emissor.

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8. Em casos de cancelamento do evento por parte da produção, os valores relativos às taxas do Wix Pagamentos não serão devolvidos.

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Entrega

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9. As entregas dos ingressos serão feitas única e exclusivamente por e-mail. A Atelier Cênico não se responsabiliza por endereços de e-mail incompletos e/ou errados. Se ocorrer, os ingressos não chegarão a você. Por outro lado, você poderá solicitá-los em até 48 horas antes do espetáculo através do canal “Contato” do site, descrevendo exatamente o que ocorreu, seus dados de compra para que possamos localizar seu ingresso e, assim, enviá-lo novamente a um novo endereço. Para evitar transtornos, confira atentamente seus dados ao comprar um ingresso.

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10. Se o ingresso não for recebido em endereço eletrônico solicitado em até 48hs antes do evento, contate a Atelier Cênico através de seus canais de atendimento, informados neste site.

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11. Após o recebimento dos ingressos, os mesmos são de responsabilidade do Cliente. Não é permitido utilizar duas vezes o mesmo ingresso. O usuário que o fizer está sujeito a penalidades legais.

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Política de compras conscientes e os direitos do consumidor

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12. A Atelier Cênico fornece uma gama de valores de ingressos em com o objetivo de conscientizar o público da importância do trabalho artístico. Logo, seus eventos abrangem e acolhem os direitos garantidos por leis vigentes (direitos de Meia-Entrada; estudantes; idosos; Profissionais das escolas das redes públicas estadual e municipais de ensino do Estado de SP; diretores, coordenadores pedagógicos, supervisores e titulares de cargos do quadro de apoio das escolas da redes públicas estadual e municipais de ensino do Estado de São Paulo; Deficientes e acompanhantes; Jovens de 15 a 29 anos carentes ou de baixa renda, inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal e cuja renda familiar mensal seja de até 02 salários mínimos).

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13. Promoções e/ou cupons de descontos: A Atelier Cênico poderá solicitar o cadastro do CPF do cliente para cada ingresso comprado bem como o código promocional quando necessário, inibindo a compra novamente para o mesmo evento/apresentação, seguindo as regras determinadas de cada promoção.

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Mailing

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14. A Atelier Cênico tem uma Política Anti-Spam e segue as regras e boas práticas de marketing não enviando Spam. A Atelier Cênico obedece todos os critérios do Código de Auto-regulamentação para a Prática de E-mail Marketing (CAPEM – www.capem.org.br).

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14.1. O E-mail Marketing é uma ferramenta importante para a comunicação com o cliente. Criar e enviar e-mail marketing exige um criterioso sistema a ser seguido, para preservação da privacidade e segurança do cliente.

 

14.2. Todo E-mail Marketing enviado pela Atelier Cênico conta com o consentimento do cliente (Opt-in), pois ele mesmo opta por receber através de uma inscrição ou implicitamente quando é estabelecido um contato entre as partes, sem que se utilize de meios intrusivos.

 

14.3. Caso não queira receber e-mail da Atelier Cênico, a qualquer momento nos informe através da sessão “Contato” de nosso site. Desse modo é respeitada integralmente a privacidade e liberdade de quem recebe a mensagem.

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